ESTUDI DE MERCAT

Realitzant una enquesta entre una població de 200 persones (tant dones com homes majors de 15 anys), he volgut estudiar els seus hàbits generals de consum: quantes vegades compren, en quines èpoques de l’any, a quines botigues solen freqüentar i quines són les característiques que valoren més en una botiga de moda (ordre, venedors, il·luminació, música, olor, provadors, tranquil·litat i preus). Amb la informació obtinguda he pogut arribar a unes determinades conclusions comentades a continuació. Distingiré entre homes i dones ja que presenten unes diferències notables.

VOLUM DE COMPRES:

Els homes que més compren són els més joves, és a dir, els d’entre 15 i 35 anys. El valor mitjà és d’unes 10 o 11 peces de roba a l’any. En canvi, els majors de 36 anys presenten un valor mitjà d’uns 7 o 8 productes anuals. Aquest hàbit de consum explica, en gran part, l’expansió de les botigues de moda juvenil.

ÈPOCA DE COMPRES:

L’opinió generalitzada dels enquestats és que compren roba indiferentment de l’època de l’any en que estiguin. També cal comentar que predominen les èpoques de rebaixes en els homes de més de 36 anys, mentre que aquesta qüestió està menys valorada pels joves.

BOTIGUES:

Podem veure que entre les botigues seleccionades, la població amb una edat inferior als 25 anys es decanta majoritàriament per Pull&Bear amb una quota de mercat del 28%. Per als situats en la franja d’edat entre 26 i 35 anys, Pull&Bear també es troba com a preferent amb un 20%, tot i que H&M i Hollister aconsegueixen quotes molt competents (15%). En el cas dels homes d’entre 36 i 45 anys les preferències de compra es dilueixen, encara que podem destacar Massimo Dutti, especialitzada en una moda jove però més formal i de preu superior. Per últim, els majors de 46 anys consideren Cortefiel com la botiga on més compres realitzen, aconseguint un 21% de la quota de mercat.

QUÈ VALOREN MÉS:

Independentment del tipus de roba, en totes les franges d’edat el més valorat és el preu, aconseguint un 25% d’importància. A més, els menors de 35 anys són els que més han contestat aquesta resposta, fet que contrasta amb que són els que menys compren en rebaixes. Probablement és perquè les botigues de moda juvenil ja tenen uns preus tant competents que no els cal estar esperant-se a les rebaixes per a poder-se comprar una peça de roba a un preu assequible. Els menors de 25 anys també valoren l’ordre (20%), la tranquil·litat (16%), els venedors (10%), la música (10%) i l’olor (10%). En canvi, per als homes d’entre 26 i 35 anys el més important és la música (23%) i l’olor (13%). Per a la franja d’edat de 36 a 45 anys la major valoració és per a la tranquil·litat (23%), seguit de l’ordre i els emprovadors (15%). Finalment, per als majors de 46 anys clarament el més important és l’ordre (26%), també valorant tant els emprovadors com la tranquil·litat (10%). Cal dir, doncs, que els aspectes més valorats en conjunt són els preus, l’ordre, la tranquil·litat i la música.

VOLUM DE COMPRES:

Totes les edats analitzades estan per sobre de les 10 compres mitjanes a l’any, clarament per sobre de la quantitat obtinguda pels homes. Les joves de fins a 25 anys compren de mitja 14 peces de roba a l’any, les de 26 a 45 anys en compren unes 12 a l’any i les majors de 46, unes 10. Com que el volum de compres és més elevat en el cas de les dones, les botigues per a elles són més nombroses que per a ells.

Hàbits de consum dels homes

Hàbits de consum de les dones

ÈPOCA DE COMPRES:

Igual que en el cas dels homes, les compres que realitzen les dones són en gran part independents a l’època de l’any en que es trobin. I aquest resultat està seguit per l’època de l’estiu per al cas de les noies de fins a 35 anys. Les dones majors de 36 anys també coincideixen amb els homes en quant a la importància de les rebaixes, però per a elles és més rellevant ja que una tercera part manifesta comprar preferiblement en aquelles dates.

BOTIGUES:

Stradivarius, l’especialista en roba per a dones joves, obté els millors resultats en l’enquesta amb un 20% de quota de mercat entre les noies d’entre 15 i 25 anys. En la següent franja d’edat (26 a 35 anys), Zara és la responsable d’un 21% de les vendes. També destaca en les preferències de les dones amb més edat però de forma menys clara (14%) ja que apareixen altres marques tot i que ninguna destaqui particularment.

QUÈ VALOREN MÉS:

En general, igual que els homes, els preus destaquen com a el més valorat, excepte el cas de les dones majors de 46 anys que consideren que l’ordre de les botigues és el més important. Per a les joves menors de 25 anys l’ordre (22%) i l’olor (14%) són aspectes a tenir més en compte després dels preus. Les dones d’entre 26 i 35 anys valoren per igual l’ordre i els emprovadors (16%), mentre que les d’entre 36 i 45 anys destaquen l’ordre (18%) i la tranquil·litat (17%). Per últim, les dones majors de 46 anys consideren que després de l’ordre, el preu i la tranquil·litat (21%) són dos factors indispensables per a una botiga en bones condicions.

Valoració conjunta

Les dones majoritàriament compren més que els homes, de manera que seria viable realitzar una empresa de moda pensada per a elles i amb el temps, incorporar-ne la línia d’home (qüestió que han dut a terme la majoria d’empreses de moda). També cal tenir en compte que les persones joves són les que més peces de roba compren a l’any, de manera que el que hem d’intentar és satisfer les seves necessitats introduint nous productes cada 15 dies com a mínim. Les dones solen comprar de mitja una peça de roba al mes, i en el cas dels homes, aquesta quantitat descendeix fins a una peça cada mes i mig - dos mesos. Els períodes de rebaixes són molt importants, però si els preus són competitius, les vendes seran independents a l’època de l’any, tot i que en aquelles èpoques les quantitats venudes augmentaran considerablement. El model de roba que més agrada és el de les cadenes d’Inditex tant per als homes com per a les dones, de manera que hem d’intentar aconseguir una relació qualitat-preu semblant amb uns productes moderns. Finalment és imprescindible destacar que a més dels preus, el que més valoren els clients són aspectes com l’ordre i la tranquil·litat.